Política de Envíos

Casa de Abuela
Última actualización: 10 de septiembre de 2025

Tarifas y Métodos de Envío

• Los pedidos se procesan dentro de 3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos).
• Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su pedido haya sido enviado.

Ofrecemos las siguientes opciones de envío dentro de los Estados Unidos:

• Envío Estándar – Tarifa fija a través de USPS Ground Advantage.
• Envío Gratis – Los pedidos superiores a $25 se envían gratis mediante USPS Ground Advantage.
• Servicios Mejorados – Al finalizar la compra, los clientes pueden seleccionar opciones más rápidas o alternativas de USPS (por ejemplo, USPS Priority Mail, USPS Priority Mail Regional Box A u otros servicios disponibles de USPS). Se aplicarán cargos adicionales.

Los costos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra según la opción seleccionada.

Tiempos de Entrega Estimados

• USPS Ground Advantage: normalmente entre 2 y 5 días hábiles después del envío.
• USPS Priority Mail: normalmente entre 1 y 3 días hábiles después del envío.

Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por USPS y no están garantizados.

Restricciones de Envío

• Actualmente enviamos únicamente dentro de los Estados Unidos.
• No realizamos envíos internacionales en este momento.

Rastreo

Todos los pedidos incluyen seguimiento de USPS. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con su número de rastreo.

Daños y Problemas

Por favor, inspeccione su pedido al momento de la entrega. Si su paquete llega dañado o recibe un artículo incorrecto:

1. Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega al correo: admin@casadeabuela.com.
2. Proporcione su número de pedido y fotos si es posible.
3. Organizaremos un reemplazo o reembolso después de la revisión.

Preguntas

Si tiene preguntas sobre envíos o solicitudes especiales, por favor contáctenos:

Casa de Abuela
Email: admin@casadeabuela.com
Website: www.casadeabuela.com